În provocarea noastră de săptămâna trecută din timpul săptămânii, două persoane au început să afișeze zeci de mii de pași în plus. Numărul lor real de pași era mult mai mic. Ieșirea din joc și repornirea telefoanelor nu au ajutat.
Bun venit pe forumurile StepSmash și îți mulțumim că ai raportat această problemă!
Investigăm ce se întâmplă aici și te vom anunța când vom avea mai multe informații.
Am avut un grup care a avut aceeași eroare. Nu sunt sigur dacă ținea de tracker în mod specific, dar unul folosea Apple Health, iar celălalt un Apple Watch. Avem un utilizator Fitbit și un utilizator Garmin în același joc care n-au avut nicio problemă. Am trimis o imagine ca feedback.
Mulțumim pentru informațiile suplimentare!
Am livrat în urmă cu câteva ore un mic update over-the-air care adaugă logare suplimentară pentru Apple Health atunci când StepSmash sincronizează datele de fitness. Până mâine ar trebui să avem suficiente date ca să vedem ce se întâmplă.
Odată ce restrângem cauza problemei și o remediem, vom putea actualiza retroactiv provocările de pași, astfel încât câștigătorii reali să fie creditați și să-și primească insignele.
Da, la fel! Cele două persoane afectate folosesc Apple Health și un Apple Watch. Utilizatorii Garmin și FitBit sunt ok.
Vești bune: am identificat cauza și avem deja un fix în lucru.
La sfârșitul săptămânii trecute am actualizat un SDK terț pe care îl folosim pentru integrarea cu Apple Health. Actualizarea a introdus o schimbare subtilă de comportament pe care nu am surprins-o în testare, iar din cauza ei unii jucători care folosesc Apple Health și Apple Watch au văzut metrici umflate în StepSmash.
Vom livra un fix astăzi. După aceea, vom parcurge procesul de completare retroactivă a datelor afectate și de corectare a provocărilor de pași finalizate, astfel încât să fie restabiliți câștigătorii, clasamentele și insignele corecte.
Mulțumesc pentru promptitudinea cu care te-ai ocupat de asta. Ai zice că acum e rezolvat?
Problema de sincronizare în sine a fost remediat în StepSmash 1.9.5. Odată ce App Store a instalat acel update, sincronizarea de atunci înainte ar trebui să fie corectă.
Încă nu am revenit să completăm retroactiv datele corectate, deoarece asta ar putea afecta jocurile Bingo aflate în desfășurare. Așteptăm să se încheie câteva dintre aceste jocuri, iar apoi vom completa retroactiv datele corectate și vom acorda insignele potrivite câștigătorilor corecți ai Step Challenge.
Vezi provocări noi de pași în care utilizatorii Apple Health încă văd numere de pași umflate?
Nu, nu mai vedem pași umflați. Dar singurul nostru utilizator Apple Health afișează în prezent 0 pași.
Care persoană? Pot să mă uit în loguri și să văd ce se întâmplă.
După ce am investigat puțin, se pare că contul ei a sincronizat date doar până pe 3 mai, iar Workweek Hustle al tău a început pe 4. Telefonul ei a sincronizat ieri câțiva pași, dar e în urmă și a ajuns doar până pe 3.
Poți s-o rogi să încerce asta:
- Deschide aplicația și mergi la Settings → Fitness Accounts
- Atinge Sync Now
- După ce se termină indicatorul de încărcare, închide complet aplicația și redeschide-o
Numărul de pași pentru săptămâna aceasta ar trebui să apară după asta.
Dacă nu apare, revino la Settings → Fitness Accounts și deconectează/reconectează Apple Health ca să pornești de la zero.