Synchronisatieproblemen met Samsung Health

Aankondigingen
,
1

We schakelen Personal Challenges tijdelijk uit voor accounts die Samsung Health gebruiken vanwege een synchronisatieprobleem dat meerdere gebruikers treft. Als je momenteel niet kunt synchroniseren met Samsung Health, volg dan deze stappen:

  • Open StepSmash en tik op het :gear:-pictogram
  • Scrol naar beneden naar de onderkant van het scherm waar de StepSmash-versie wordt weergegeven
  • Controleer of de versie 1.13.1 is. Is dat niet zo, werk StepSmash dan bij via de app store van je apparaat
  • Zodra je op 1.13.1 zit, sluit StepSmash volledig af en verwijder het uit je recente apps
  • Open StepSmash en probeer je Samsung Health-account opnieuw te koppelen

Met deze stappen weet je zeker dat je onze nieuwste hotfix gebruikt, die Personal Challenges tijdelijk uitschakelt voor Samsung Health-accounts en de synchronisatie herstelt. Deze fix wordt ook opgenomen in StepSmash 1.13.2, die begin volgende week in de App Store en op Google Play verschijnt.

We werken samen met onze contacten bij Samsung om de onderliggende oorzaak te achterhalen en we werken deze thread bij zodra we een oplossing hebben.

1 like
2

We laten dit aankondigingsbericht open. Als je dit probleem ervaart en je na het volgen van de stappen hierboven je Samsung Health-account nog steeds niet kunt synchroniseren, reageer dan in deze thread — we helpen je graag.