Mi Smash Step no sincronizó todos los pasos de Samsung Health. He restablecido la conexión y aun así no se sincronizaron todos los pasos. Todos los permisos están concedidos en la app de Samsung y en Smash Steps.
Bienvenido a StepSmash, y gracias por informarnos sobre esto.
Tengo algunas preguntas que nos ayudarán a investigar:
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Cuando dices que no se transfirieron todos los pasos, ¿te refieres a que Samsung Health muestra un total de pasos más alto para el día que lo que StepSmash está sumando a tu partida actual?
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¿Estás usando más de un dispositivo para registrar pasos en Samsung Health?
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¿Qué dispositivo o dispositivos estás usando actualmente para registrar tus pasos?
Sí, Samsung Health tiene más pasos que la app Smash. Estoy usando el reloj para contar los pasos.
Nuestra versión de lanzamiento a principios de la próxima semana incluirá una posible corrección y un montón de registros adicionales para ayudarnos a acotar cualquier problema que aún quede.
Subirá algunos pasos, pero el resto necesito iniciar sesión en la app con más frecuencia para transferirlos. Es muy molesto, ya que solo sube 20-30 pasos cada vez que inicio sesión.
Tengo un reloj Samsung y un teléfono. ¿A qué aplicación debería conectarlo: Samsung Health o Health Connect? Ambas funcionan, ambas transfieren datos, pero las dos son lentas. ¿Hay alguna diferencia entre esas aplicaciones?
La aplicación StepSmash sí envía datos en bloques, pero normalmente no es un proceso lento. Samsung Health es una de nuestras integraciones más populares y, entre las personas que la usan, no hemos visto ningún problema importante. Cuando la próxima versión de StepSmash esté disponible la semana que viene, los registros adicionales que hemos añadido a la aplicación nos ayudarán a determinar qué está pasando específicamente con tu cuenta, para que podamos llegar al fondo de lo que estás viendo.
En cuanto a Samsung Health vs. Health Connect, la única diferencia importante es cómo se determinan los Minutos activos. Al sincronizar desde Samsung Health, los Minutos activos se asignan directamente a la métrica de Tiempo activo en Samsung Health. Al sincronizar a través de Health Connect, los Minutos activos se calculan mediante una combinación de frecuencia cardíaca, edad y frecuencia cardíaca en reposo. Puedes encontrar una descripción completa de cómo funciona aquí: How Active Minutes Work in StepSmash
¡Hola! Tengo el mismo problema con Samsung Health. Solo tengo mi teléfono registrando mi actividad, sin otros dispositivos. He intentado sincronizarlo desde los ajustes de su app y dice que se ha sincronizado una cantidad aleatoria de horas y actividad antes de actualizar mis pasos. Según Samsung, ayer tuve 4.000 pasos, pero Step Smash decía que tenía 180. Cada vez que lo sincronizaba, los pasos cambiaban y eran más/menos.
@edyta_s ¿podrían ambos completar este formulario Samsung Health Sync Issues
Estoy preparando el acceso a la versión beta de la próxima versión de StepSmash para que podamos probar las posibles correcciones antes de que estén disponibles de forma más general. Esta versión también incluye el registro adicional que he mencionado, lo cual nos ayudará a delimitar cualquier problema restante si las correcciones incluidas en la compilación no están apuntando a las áreas correctas.
Ah, sí, esa alerta que aparece después de sincronizar manualmente es confusa. Ya la hemos eliminado de la mayoría de las otras integraciones de fitness y también hay que eliminarla de Samsung Health. Cuando StepSmash sincroniza tus datos de actividad, primero consulta con el servidor para ver hasta dónde atrás necesita ir y luego sincroniza lo suficiente como para “ponerse al día” hasta el momento actual. La alerta que estás viendo solo comunica lo que ocurrió en ese pequeño tramo de tiempo.
¡Muchas gracias por responder a nuestra solicitud de testers! Hemos añadido a todas las personas que rellenaron el formulario a nuestro grupo beta de Google Play. Para obtener la versión más reciente tendrás que registrarte aquí y seguir las instrucciones: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.stepsmash.app
Esta versión es bastante grande, pero específicamente para el problema de sincronización con Samsung Health hemos corregido un problema relacionado con la sincronización de pasos, y hemos añadido una cantidad significativa de registros a nuestra telemetría de sincronización para ayudar a diagnosticar cualquier problema adicional detrás de los pasos faltantes que se han reportado.
- Después de actualizar, desconecta tu cuenta de Samsung Health en StepSmash y luego vincúlala de nuevo. Esto activará una sincronización completa y nueva, que nos ayudará a determinar si nuestra corrección funcionó como se esperaba. Por favor, permanece en la pantalla de Cuentas de fitness hasta que recibas la alerta indicando que tu cuenta de Samsung Health se ha sincronizado por completo.
- Revisa cualquier partida en curso y verifica si tus recuentos de pasos están donde esperas que estén. Si no lo están, avísame cuál fue tu recuento de pasos de ayer y el recuento de pasos del día anterior.
¿Cómo está funcionando la sincronización de Samsung Health para todos desde que salió la versión 1.9.0?
Vamos a dar esto por cerrado, ya que creemos que hemos solucionado los últimos bugs de sincronización de Samsung Health. Si alguien ve algo nuevo, por favor abre un nuevo hilo y nos ponemos con ello enseguida.