StepSmash ondervindt momenteel verminderde prestaties als gevolg van een upstream-provider. We werken eraan om de dienstverlening weer naar 100% te herstellen en zullen een update geven wanneer we meer informatie hebben.
Update 2026-03-25T14:13:00Z : We zien dat de dienstverlening terugkeert
StepSmash zou nu weer volledig operationeel moeten zijn.
Eerder vandaag heeft een routinematige onderhoudsupdat,e uitgevoerd door onze databaseprovider, ertoe geleid dat de schijf waarop een van onze kern-databases draait, werd vergroot tot te dicht bij het bestaande gebruik. De provider heeft die database vervolgens automatisch in de alleen-lezenmodus gezet, waardoor StepSmash geen bewerkingen kon verwerken waarvoor het schrijven van gegevens nodig was.
Daardoor konden gebruikers problemen hebben met het synchroniseren van trackeractiviteit, het omdraaien van tegels of het aanbrengen van wijzigingen in hun accounts.
Zodra we de oorzaak hadden vastgesteld, hebben we de grootte van de betreffende schijf handmatig vergroot. Daardoor kwam de database weer in een gezonde staat en werd de normale dienstverlening hersteld.
We hebben dit onderhoudsproces al vaak doorlopen zonder dit gedrag te zien. Als vervolgactie zullen we de vrije schijfruimte (headroom) van de database na updates van de provider nauwlettender monitoren, zodat we soortgelijke problemen sneller kunnen detecteren en verhelpen.