We ondervinden momenteel een serviceonderbreking die StepSmash-logins beïnvloedt door een probleem bij onze authenticatieprovider. We wachten op een update van hen en delen meer informatie zodra we iets terughoren.
Bedankt voor je geduld — we delen updates zodra we meer informatie hebben. Bedankt dat je even met ons meedenkt!
Update: onze authenticatieprovider heeft bevestigd dat ze worden getroffen door een aanhoudend AWS-probleem, wat de hoofdoorzaak is van de verstoring van het inloggen bij StepSmash. We blijven het nauwlettend volgen en delen meer zodra we het hebben. Nogmaals bedankt voor je geduld!
Laatste update: De service is volledig hersteld! Om 17:25 PDT op 7 mei zorgde een incident in de AWS-regio us-east-1 ervoor dat onderliggende hardware in een van hun datacenters uitviel. De database van onze authenticatieprovider draaide op die hardwarecluster, waardoor inloggen tijdelijk niet mogelijk was voor StepSmash en veel andere diensten die van dezelfde infrastructuur afhankelijk zijn.
Het goede nieuws: als je Fitbit of Garmin gebruikt, bleef het synchroniseren van je activiteiten de hele tijd gewoon doorgaan, omdat die integraties via een aparte authenticatielaag lopen die niet getroffen werd.
Rond 20:00 PDT begon AWS diensten weer online te brengen, en de database van onze authenticatieprovider zat meteen in de eerste herstelronde. Sindsdien draait alles weer soepel.
Heel erg bedankt voor jullie geduld en dat jullie bij ons zijn gebleven. We zijn blij dat je deel uitmaakt van de StepSmash-community, en we staan weer klaar om je te helpen je doelen te verpletteren!