În prezent întâmpinăm o întrerupere a serviciului care afectează autentificarea în StepSmash, din cauza unei probleme la furnizorul nostru de autentificare. Așteptăm un update din partea lor și vom împărtăși mai multe informații de îndată ce primim un răspuns.
Îți mulțumim pentru răbdare și vom posta actualizări de îndată ce avem mai multe informații. Îți mulțumim că ne suporți!
Actualizare: furnizorul nostru de autentificare a confirmat că este afectat de o problemă AWS în desfășurare, care este cauza principală a întreruperii autentificării în StepSmash. Continuăm să monitorizăm îndeaproape situația și vom reveni cu informații de îndată ce le avem. Îți mulțumim din nou pentru răbdare!
Actualizare finală: Serviciul a fost restaurat complet! La 5:25 PM PDT pe 7 mai, un incident în regiunea us-east-1 a AWS a făcut ca o parte din hardware-ul subiacent dintr-unul dintre centrele lor de date să se oprească. Baza de date a furnizorului nostru de autentificare era găzduită pe acel cluster hardware, ceea ce a însemnat că autentificările au fost temporar indisponibile pentru StepSmash și pentru multe alte servicii care se bazează pe aceeași infrastructură.
Vestea bună: dacă folosești Fitbit sau Garmin, sincronizarea activității a mers mai departe fără întreruperi, deoarece acele integrări rulează printr-un strat separat de autentificare, care nu a fost afectat.
Până la 8:00 PM PDT, AWS a început să readucă serviciile online, iar baza de date a furnizorului nostru de autentificare a fost chiar în primul val de recuperări. De atunci, totul a funcționat fără probleme.
Îți mulțumim mult pentru răbdare și că ai rămas alături de noi. Suntem recunoscători că faci parte din comunitatea StepSmash și am revenit să te ajutăm să-ți depășești obiectivele!