Nous rencontrons actuellement une interruption de service qui affecte les connexions à StepSmash en raison d’un problème chez notre fournisseur d’authentification. Nous attendons une mise à jour de leur part et partagerons plus d’informations dès que nous aurons de leurs nouvelles.
Merci pour votre patience. Nous vous tiendrons informés dès que nous aurons plus d’informations. Merci de votre compréhension !
Mise à jour : notre fournisseur d’authentification a confirmé qu’il est affecté par un incident AWS en cours, qui est à l’origine de la perturbation de la connexion à StepSmash. Nous continuons à surveiller la situation de près et partagerons plus d’informations dès que nous en saurons davantage. Merci encore pour votre patience !
Mise à jour finale : Le service est entièrement rétabli ! À 17 h 25 PDT le 7 mai, un incident dans la région us-east-1 d’AWS a provoqué l’arrêt de certaines infrastructures matérielles sous-jacentes dans l’un de leurs centres de données. La base de données de notre fournisseur d’authentification était hébergée sur ce cluster matériel, ce qui a rendu les connexions temporairement indisponibles pour StepSmash et de nombreux autres services qui s’appuient sur la même infrastructure.
Bonne nouvelle : si vous utilisez Fitbit ou Garmin, la synchronisation de vos activités a continué de fonctionner sans interruption, car ces intégrations passent par une couche d’authentification distincte qui n’a pas été touchée.
À 20 h 00 PDT, AWS a commencé à remettre les services en ligne, et la base de données de notre fournisseur d’authentification faisait partie de la première vague de rétablissement. Depuis, tout fonctionne parfaitement.
Merci beaucoup pour votre patience et de nous être restés fidèles. Nous sommes ravis de vous compter dans la communauté StepSmash, et nous sommes de retour pour vous aider à atteindre vos objectifs !