StepSmash connaît actuellement des performances dégradées liées à un fournisseur en amont. Nous travaillons à rétablir le service à 100 % et fournirons une mise à jour lorsque nous aurons plus d’informations.
Mise à jour 2026-03-25T14:13:00Z : Nous constatons un retour du service
StepSmash devrait désormais être de nouveau pleinement opérationnel.
Plus tôt dans la journée, une mise à jour de maintenance de routine effectuée par notre fournisseur de base de données a entraîné le redimensionnement du disque supportant l’une de nos bases de données principales à une taille trop proche de son niveau d’utilisation actuel. Le fournisseur a ensuite automatiquement placé cette base de données en mode lecture seule, ce qui a empêché StepSmash de traiter toute opération nécessitant l’écriture de données.
Par conséquent, des utilisateurs ont pu rencontrer des difficultés pour synchroniser l’activité du tracker, retourner des tuiles ou apporter des modifications à leurs comptes.
Une fois la cause identifiée, nous avons augmenté manuellement la taille du disque concerné. Cela a rétabli la base de données dans un état sain et restauré le service normal.
Nous avons déjà effectué ce processus de maintenance de nombreuses fois sans observer ce comportement. En suivi, nous surveillerons de plus près la marge disponible sur les disques des bases de données après les mises à jour du fournisseur afin de pouvoir détecter et corriger plus rapidement des problèmes similaires.