Actualmente estamos experimentando una interrupción del servicio que afecta los inicios de sesión de StepSmash debido a un problema con nuestro proveedor de autenticación. Estamos a la espera de una actualización por su parte y compartiremos más información en cuanto tengamos noticias.
Agradecemos tu paciencia y compartiremos novedades en cuanto contemos con más información. ¡Gracias por tu comprensión!
Actualización: nuestro proveedor de autenticación confirmó que se ha visto afectado por un incidente en curso de AWS, que es la causa principal de la interrupción del inicio de sesión de StepSmash. Seguimos monitoreando de cerca y compartiremos más información en cuanto la tengamos. ¡Gracias de nuevo por tu paciencia!
Actualización final: ¡El servicio está totalmente restablecido! A las 5:25 p. m. PDT del 7 de mayo, un incidente en la región us-east-1 de AWS provocó que parte del hardware subyacente en uno de sus centros de datos se apagara. La base de datos de nuestro proveedor de autenticación estaba alojada en ese clúster de hardware, lo que significó que los inicios de sesión no estuvieron disponibles temporalmente para StepSmash y muchos otros servicios que dependen de la misma infraestructura.
La buena noticia: si usas Fitbit o Garmin, la sincronización de tu actividad siguió funcionando sin problemas todo el tiempo, ya que esas integraciones se ejecutan a través de una capa de autenticación separada que no se vio afectada.
Para las 8:00 p. m. PDT, AWS empezó a restablecer los servicios, y la base de datos de nuestro proveedor de autenticación estuvo en la primera ola de recuperaciones. Desde entonces, todo ha estado funcionando con normalidad.
Muchas gracias por tu paciencia y por acompañarnos. Nos alegra tenerte en la comunidad de StepSmash, y ya volvimos a ayudarte a reventar tus metas.