StepSmash está experimentando actualmente un rendimiento degradado relacionado con un proveedor ascendente. Estamos trabajando para restablecer el servicio al 100% y proporcionaremos una actualización cuando tengamos más información.
Actualización 2026-03-25T14:13:00Z : Estamos viendo un retorno del servicio
StepSmash ya debería haber vuelto a estar en pleno funcionamiento.
Hoy más temprano, una actualización rutinaria de mantenimiento realizada por nuestro proveedor de base de datos hizo que el disco que respalda una de nuestras bases de datos principales se redimensionara demasiado cerca de su uso actual. Luego, el proveedor puso automáticamente esa base de datos en modo de solo lectura, lo que impidió que StepSmash procesara cualquier operación que requiriera escribir datos.
Como resultado, es posible que los usuarios hayan tenido problemas para sincronizar la actividad del tracker, voltear fichas o realizar cambios en sus cuentas.
Una vez que identificamos la causa, aumentamos manualmente el tamaño del disco afectado. Eso devolvió la base de datos a un estado saludable y restableció el servicio normal.
Hemos pasado por este proceso de mantenimiento muchas veces sin observar este comportamiento. Como seguimiento, supervisaremos más de cerca el margen disponible en el disco de la base de datos después de las actualizaciones del proveedor para poder detectar y corregir problemas similares más rápido.