Wir haben derzeit eine Störung, die aufgrund eines Problems bei unserem Authentifizierungsanbieter die StepSmash-Logins beeinträchtigt. Wir warten auf ein Update von dort und teilen weitere Informationen, sobald wir etwas hören.
Vielen Dank für deine Geduld — wir geben Updates, sobald wir mehr wissen. Danke, dass du so lange durchhältst!
Update: Unser Authentifizierungsanbieter hat bestätigt, dass er von einem laufenden AWS-Problem betroffen ist – das ist die Ursache für die Login-Störung bei StepSmash. Wir beobachten die Situation weiterhin genau und teilen mehr, sobald wir neue Informationen haben. Danke nochmal für eure Geduld!
Abschließendes Update: Der Service ist vollständig wiederhergestellt! Am 7. Mai um 17:25 Uhr PDT führte ein Vorfall in der AWS-Region us-east-1 dazu, dass zugrunde liegende Hardware in einem ihrer Rechenzentren herunterfuhr. Die Datenbank unseres Authentifizierungsanbieters lief auf diesem Hardware-Cluster – dadurch waren Logins vorübergehend nicht verfügbar, sowohl bei StepSmash als auch bei vielen anderen Services, die auf dieselbe Infrastruktur angewiesen sind.
Die gute Nachricht: Wenn du Fitbit oder Garmin nutzt, lief das Synchronisieren deiner Aktivitäten die ganze Zeit problemlos weiter, weil diese Integrationen über eine separate Authentifizierungsebene laufen, die nicht betroffen war.
Gegen 20:00 Uhr PDT begann AWS, Services wieder online zu bringen, und die Datenbank unseres Authentifizierungsanbieters war direkt in der ersten Welle der Wiederherstellungen dabei. Seitdem läuft alles stabil.
Vielen Dank für eure Geduld und dafür, dass ihr drangeblieben seid. Wir freuen uns, dich in der StepSmash-Community zu haben – und wir sind wieder da, um dir zu helfen, deine Ziele zu knacken!