StepSmash verzeichnet derzeit eine beeinträchtigte Leistung im Zusammenhang mit einem Upstream-Anbieter. Wir arbeiten daran, den Dienst wieder zu 100 % herzustellen, und werden ein Update bereitstellen, sobald wir weitere Informationen haben.
Update 2026-03-25T14:13:00Z : Wir beobachten eine Rückkehr zum Dienstbetrieb
StepSmash sollte jetzt wieder vollständig verfügbar sein.
Heute früher hat ein routinemäßiges Wartungsupdate unseres Datenbankanbieters dazu geführt, dass der Datenträger, auf dem eine unserer zentralen Datenbanken liegt, zu nahe an seiner bisherigen Auslastung vergrößert/verkleinert wurde. Der Anbieter versetzte diese Datenbank daraufhin automatisch in den Nur-Lese-Modus, wodurch StepSmash keine Vorgänge mehr verarbeiten konnte, die das Schreiben von Daten erforderten.
Infolgedessen hatten Nutzer möglicherweise Probleme beim Synchronisieren von Tracker-Aktivitäten, beim Umdrehen von Kacheln oder beim Vornehmen von Änderungen an ihren Konten.
Sobald wir die Ursache identifiziert hatten, haben wir die Größe des betroffenen Datenträgers manuell erhöht. Dadurch wurde die Datenbank wieder in einen stabilen Zustand versetzt und der normale Betrieb wiederhergestellt.
Wir haben diesen Wartungsprozess schon oft durchlaufen, ohne dieses Verhalten zu beobachten. Als Nachbereitung werden wir den freien Speicherpuffer (Headroom) des Datenbankdatenträgers nach Updates des Anbieters genauer überwachen, damit wir ähnliche Probleme schneller erkennen und beheben können.